FÁBULA | Assistente de CRM

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.

Porque GENTE É O QUE SOMA.

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Procuramos uma ASSISTENTE DE CRM para atuar no time Digital da Fábula. O profissional ficará responsável por toda operacionalização dos canais de CRM da marca, análise dos resultados e por ser a interface do CRM com as demais áreas da companhia.

Responsabilidades e atribuições:

• Analisar e gerir a performance referente aos canais de CRM (E-mail, SMS, WhatsApp, Omnilogic); 
• Atuar na operação e desenvolver a estratégia de disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS, whatasapp e agenda do vendedor);
• Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com o cliente visando a retenção de clientes;
• Acompanhamento e análises referentes à base de clientes;
• Estabelecer, gerenciar e ser a interface do CRM com o time comercial de varejo e digital;
• Acompanhamento do desenvolvimento das pautas junto ao time de Conteúdo e abertura de pedidos via trello com controle dos prazos.

Requisitos:

• Perfil analítico, tem gosto pela tomada de decisão embasada em dados;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento em Google Analytics 4;
• Conhecimento em plataformas de CRM (Dito será um diferencial);
• Conhecimento em plataformas de E-commerce (VTEX) e dos principais indicadores de e-commerce e CRM;
• Noções básicas de HTML para ajustes pontuais nos e-mails;
• Excel intermediária a avançado
• Vivência com e-commerce, varejo de moda ou CRM será um diferencial.

Informações adicionais:

• Ter uma veia comercial, sendo bastante orientado por resultados;
• Ser colaborativo e ter facilidade para trabalhar em equipe;
• Ter habilidades para lidar com pessoas diversas com muita empatia e resiliência;
• Ser bastante organizado;
• Ser proativo e ter muita vontade de aprender e crescer junto;
• Bom relacionamento.

Por aqui, a gente inova e renova o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma grande e eficiente união de talentos e expertises.

Seja nos times criativos, escritórios, lojas e fábricas, cada pessoa aqui é muito importante no nosso universo. E acreditamos de verdade que o brilho no olho do nosso time é o que faz a gente ir cada vez mais longe.

Nossa missão é sonhar grande e fazer gigante. Porque gente é o que SOMA.