GRUPO SOMA | DIGITAL | Assistente de Atendimento Digital Temporário [Exclusivo para Pessoas com Deficiência]

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.

O assistente de atendimento digital irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.

QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

• Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais na pré e pós venda;
• Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
• Realizar suporte as solicitações de trocas e devoluções;
• Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
• Apoiar em todas as frentes de atendimento ao Cliente.

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos no Pacote Office;
• Experiência básica na área;
• Perfil generalista;
• Boa relação interpessoal;
• Empatia e boa comunicação;
• Relacionamento com os clientes.

Impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.

Confira nossas oportunidades e vem fazer parte do time.