FARM GLOBAL I FREELANCER Atendimento Digital

A FARM Global está crescendo no mundo todo! E para oferecer uma experiência incrível para os nossos clientes durante um dos períodos mais diferenciados do ano, a Black Friday, estamos contratando. 🪷

Quer trabalhar com a gente e conhecer mais sobre como é atuar no mercado da moda em uma das maiores marcas? Vem com a gente!

O nosso time atende clientes do mundo inteiro em todas as etapas da jornada da cliente. Da escolha dos produtos nos nossos sites até o pós compra.

E para isso, nós contamos com um time incrível, que busca a melhor solução, que lida bem com a diversidade cultural e que ama essa marca brasileira, a FARM, e quer levá-la do Brasil para o mundo.

Nós queremos todos os dias um atendimento no qual a cliente se sinta pertinho, ouvida e tendo sua questão bem resolvida, do mais complexo ao mais simples.

Se identificou? Esperamos por você!

Para que isso aconteça buscamos pessoas que atendam durante o período da Black Friday as clientes no nosso mercado internacional (Estados Unidos, Reino Unido, Europa e outros países). Com as seguintes funções:

• Atendimento completo via chat, e-mail e telefone;
• Encaminhamento das demandas, quando necessário, junto aos times de Online Sales e Logística;
• Garantir a qualidade do atendimento oferecido ao cliente;
• Organizar as demandas das tratativas junto as clientes;
• Reportar a tratativa diária de tickets.

O que esperamos de você:

• Inglês avançado ou fluente;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário do pacote Office e Google Sheets;
• Atuar de forma eficiente em momentos de alta demanda;
• Habilidade para se comunicar bem de forma oral e escrita;
• Habilidade para resolução de problemas e tomada de decisões nos atendimentos;
• Capacidade de priorização e de lidar com tarefas simultâneas;
• Trabalhar bem em equipes multidisciplinares;
• Ter empatia e comunicar-se de forma humanizada com as clientes.

Modelo de trabalho: remoto

Pagamento: R$3.000,00 por mês trabalhado

Por aqui, a gente inova e renova o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma grande e eficiente união de talentos e expertises.

Seja nos times criativos, escritórios, lojas e fábricas, cada pessoa aqui é muito importante no nosso universo. E acreditamos de verdade que o brilho no olho do nosso time é o que faz a gente ir cada vez mais longe.

Nossa missão é sonhar grande e fazer gigante. Porque gente é o que SOMA.