GRUPO SOMA | Atendente Digital

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.

O Atendente irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.

QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes da loja virtual por telefone, chat ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais;
Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
Gerenciar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções;
Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Conhecimentos no Pacote Office.
Desejável experiência no atendimento em redes sociais.

Informações adicionais

Jornada de trabalho: segunda a sexta de 00 às 06:00, finais de semana por escala

SOMOS O MAIOR GRUPO DE MODA DO BRASIL

Por aqui, a gente inova e renova o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma grande e eficiente união de talentos e expertises.

Seja nos times criativos, escritórios, lojas e fábricas, cada pessoa aqui é muito importante no nosso universo. E acreditamos de verdade que o brilho no olho do nosso time é o que faz a gente ir cada vez mais longe.