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AZZAS 2154 / GRUPO SOMA | DIGITAL | Assistente de Atendimento Digital [Exclusivo para Pessoas com Deficiência]

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Descrição da vaga

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.


O assistente de atendimento digital irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.


QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais na pré e pós venda;
  • Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
  • Realizar suporte as solicitações de trocas e devoluções;
  • Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Apoiar em todas as frentes de atendimento ao Cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos no Pacote Office;
  • Experiência básica na área;
  • Perfil generalista;
  • Boa relação interpessoal;
  • Empatia e boa comunicação;
  • Relacionamento com os clientes.

Informações adicionais

  • Horário : segunda a sábado das 13:40 às 22:00 / FINAL DE SEMANA POR ESCALA
  • Local de trabalho: escritório jardim botânico, modelo híbrido conforme atuação da área.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista G&G
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Carta Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

GRUPO SOMA agora É AZZAS 2154 FASHION & LIFESTYLE

Impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo

 

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

 

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

 

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.

 

Confira nossas oportunidades e vem fazer parte do time.

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