Candidaturas encerradas

GRUPO SOMA | Assistente de Atendimento Digital

Descrição da vaga

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.

O assistente de atendimento digital irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.

QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais.
Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa.
Gerenciar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções.
Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes.
Realizar conferencia de peças do site e medidas de peças

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Conhecimentos no Pacote Office.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem curricular
Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão
Etapa 4: Entrevista com o Gestor da área
Etapa 5: Contratação

SOMOS O MAIOR GRUPO DE MODA DO BRASIL

Por aqui, a gente inova e renova o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma grande e eficiente união de talentos e expertises.

Seja nos times criativos, escritórios, lojas e fábricas, cada pessoa aqui é muito importante no nosso universo. E acreditamos de verdade que o brilho no olho do nosso time é o que faz a gente ir cada vez mais longe.